Java Production Support for Banking Systems

• Zrozumienie podstawowych koncepcji programowania Java
• Doświadczenie w pracy z systemami opartymi na Unix
• Znałość procesów wspierających aplikacje przedsiębiorstwowe

Grupa docelowa

• Inżynierowie wspomagający
• Java Programiści przechodzący na role wspierające
• Analitycy wsparcia produkcji w środowiskach bankowych

Java Production Support to systemów opartych o Java w środowiskach live.

Ten kurs prowadzony przez instruktora (online lub na miejscu) jest przeznaczony dla inżynierów wsparcia i programistów o poziomie średnim, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zakresie utrzymywania, diagnostykowania i optymalizacji systemów produkcji opartych na Java w środowiskach bankowych.

Na koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Rozwiązywać problemy w środowiskach Java, Unix, DB i middleware.
• Używać narzędzi monitorowania do identyfikacji i reagowania na incydenty produkcji.
• Postępować zgodnie z właściwymi ścieżkami eskalacji i skutecznie dokumentować przyczyny podstawowe.
• Uczestniczyć w cyklach wydawania/cofania i koordynować pracę między zespołami.

Format kursu

• Interaktywna wykładnia i dyskusja.
• Praktyczne użycie narzędzi wsparcia i systemów z życia rzeczywistego.
• Żywą symulację incydentów i scenariuszy diagnostyki.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby poprosić o dostosowany kurs na podstawie Twojego stacka, zestawu narzędzi lub przepływów pracy wsparcia, skontaktuj się z nami, aby zarrangować.

Tydzień 1: Podstawowe Założenia

• Dzień 1: Wprowadzenie do aplikacji bankowych
  • Przegląd modułów bankowości centralnej
  • SLA, zgodność (PCI DSS, dostępność)
  • Przepływy ITSM (incydent/problem/zmiana)
• Dzień 2: Java Podstawy produkcji
  • Wnętrze JVM, pamięć, podstawy GC
  • Analiza wyjątków Java
  • Optymalizacja JVM dla obciążeń bankowych
• Dzień 3: Podstawy Unix
  • Struktura plików i nawigacja
  • Komendy: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
  • Podstawy skryptowania powłoki do automatyzacji
• Dzień 4: Logi i monitorowanie
  • Zrozumienie logów (transakcji, audytu)
  • Narzędzia: Splunk, ELK, wbudowane parsowanie logów
  • Praktyka: Diagnostyka nieudanego przelewu środków
• Dzień 5: Proces biletowania i eskalacji
  • Narzędzia: ServiceNow, przepływy JIRA
  • Macierz eskalacji (L1 → L2 → Dev)
  • Najlepsze praktyki dotyczące RCA i dokumentacji

Tydzień 2: Zaawansowane diagnostyki i symulacje w czasie rzeczywistym

• Dzień 6: Diagnostyka serwera aplikacji i API
  • Podstawy WebLogic, Tomcat
  • Kody błędu API (401, 500, 504)
  • Problemy z pulą JDBC i czasami oczekiwania
• Dzień 7: Diagnostyka baz danych
  • Wolne zapytania, blokady, martwe blokady
  • Narzędzia profilowania SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
  • Praktyka: Rozwiązanie martwej blokady bazy danych
• Dzień 8: CI/CD, wydanie i cofnięcie
  • Przegląd Jenkins
  • Scenariusze niepowodzenia wydania
  • Cofnięcie i walidacja po wdrożeniu
• Dzień 9: Symulacja pokoju wojny
  • Przypisanie ról: kierownik incydentu, komunikacja, naprawa techniczna
  • Scenariusz diagnostyki na żywo (błąd logowania)
  • RCA, notatki z pokoju wojny i aktualizacje dla interesariuszy
• Dzień 10: Uwieńczenie i przegląd
  • Podsumowanie narzędzi, logów, eskalacji, Unix, baz danych
  • Ostateczne wyzwanie + quiz
  • Sesja certyfikacyjna i zwrotna

Opcjonalne dodatki

• Podstawy diagnostyki Kafka/MQ
• Narzędzia APM: AppDynamics/Dynatrace
• Podstawy Kubernetes (restarty podów, logi)
• Metryki SRE: SLIs, SLOs, MTTR

Podsumowanie i kolejne kroki