Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

Przegląd

Ten 5-dniowy kurs pomoże uczestnikom rozwinąć umiejętności strategicznego myślenia, planowania i zarządzania, w tym wymagania taktyczne i operacyjne dla pomyślnego wdrożenia w środowisku o wysokiej stawce. Podczas kursu poruszone zostaną trudne kwestie zarządzania konfliktami, zarządzania zmianą, tego, co czyni dobrego lidera i jak motywować zespół. Korzystając z interaktywnych studiów przypadków, a także przykładów branżowych, delegaci będą zachęcani do dzielenia się doświadczeniami i wyzwaniami, aby pomóc w tworzeniu praktycznych i skoncentrowanych na pracy rozwiązań, które mogą zabrać z powrotem i faktycznie wykorzystać.

Głównym celem programu jest wyposażenie kadry kierowniczej w umiejętności skanowania środowiska biznesowego w celu odkrycia zyskownych możliwości biznesowych, a także opracowania strategii uzyskania przewagi konkurencyjnej w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku biznesowym. Program zapewni również wgląd w najlepsze praktyki i zachowania przywódcze, które wzmocnią zdolność kadry kierowniczej do radzenia sobie ze złożonością i niepewnością związaną z zarządzaniem organizacją o wysokiej wydajności.

Cele nauczania

Po ukończeniu tego kursu uczestnicy będą w stanie

• Opisać główne problemy, z którymi boryka się organizacja;
• Wyjaśnić różne podejścia do planowania rozwoju organizacyjnego;
• Analizować bieżące otoczenie biznesowe i wpływy oddziałujące na organizację;
• Analizować zasoby wewnątrz i na zewnątrz organizacji;
• Wyjaśnić różne podejścia do zarządzania strategią i jej miejsce w biznesplanie;
• Ocenić alternatywne strategie rozwoju, aby zarekomendować tę (te) najbardziej odpowiadającą potrzebom firmy.
• Zastosować głębsze zrozumienie strategicznych planów rozwoju;
• Omówić obiektywnie ryzyko, korzyści i koszty, które towarzyszą wdrażaniu nowej strategii, w tym zarządzanie konfliktem w zespole;
• Zdefiniować podejścia do zarządzania zidentyfikowanym ryzykiem;
• Analizować potencjalny wpływ na swoją firmę (zarówno pozytywny, jak i negatywny), który będzie wynikał z wdrożenia nowej strategii;
• Projektowanie polityk, systemów i procesów w celu pomyślnego wdrożenia nowych planów strategicznych;
• Omówienie kluczowych etapów zarządzania zmianą

Kto powinien wziąć udział

• Kierownicy ds. produktów/usług
• Nowo mianowani, jak również doświadczeni menedżerowie i kierownicy zespołów
• Szefowie operacji
• Starsi menedżerowie banku
• Menedżerowie ds. zasobów ludzkich
• Menedżerowie operacyjni
• Menedżerowie Marketing

Metodologia Kurs składa się z moderowanych warsztatów, uzupełnionych studiami przypadków zaczerpniętymi z kombinacji opublikowanych przykładów z życia i/lub praktycznych doświadczeń. Uczestnicy będą mieli również możliwość pracy w małych grupach w celu syntezy pomysłów i strategii oraz zastosowania materiału w kontekście własnych organizacji / działów. Kluczowym elementem będą również dyskusje na otwartym forum.

Sesja 1: Myślenie strategiczne

• Znaczenie słowa „strategiczny”
• Trzy główne obszary strategii korporacyjnej
• Proces, kontekst treści
• Proces łączący trzy podstawowe obszary

Sesja 2: Wyzwania Leadership

• Management i przywództwo
• Leadership teorie
• Oczekiwania liderów i ich pracowników
• Identyfikacja cech przywódczych
• Co wyróżnia dobrego lidera
• Inspiracja, wpływ i charyzma w przywództwie a „samotnik”
• Przywództwo transformacyjne

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 3: Ustalanie wizji

• „Misja” kontra „Wizja”
• Dlaczego plany strategiczne zawodzą i jak uniknąć niepowodzeń
• Uzgadnianie solidnej wizji
• Potrzeba przejrzystości i wymierności
• Uzyskanie akceptacji wizji

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 4: Stawanie się strategicznym

• Planowanie strategiczne i myślenie
• Rozwijanie technik myślenia strategicznego
• Communication
• Identyfikacja kluczowych umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu

Studium przypadku/ćwiczenie

Główne warsztaty oparte na studiach przypadków: Delegaci zostaną poproszeni w małych grupach o uzgodnienie planu uruchomienia nowego biznesu lub strategii biznesowej po przeprowadzeniu analizy bieżącego Business środowiska i wpływów. Plan powinien oceniać zasoby Bieżące Business Środowisko i wpływy w stosunku do wizji.

Sesja 5: Analiza obecnego Business środowiska i wpływów

• Środowiska zewnętrzne
• Środowisko ogólne
• Jakie są kluczowe czynniki wpływające
• Business Cykle produktu/usługi
• Analiza klienta

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 6: Analiza zasobów

Analiza organizacji

• Holistyczne podejście
• Problemy z silosami
• Ocena krzyżowa organizacji
• Ocena:
  • Finanse, zasoby ludzkie, operacje, systemy, styl

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 7: Motywacja i Change Management

• Teoria motywacji
• Praktyczna motywacja
• Pieniądze jako motywator
• Zmień agentów
• Odporność na zmiany
• Krzywa DREC
• Podejścia do zarządzania zmianą

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 8: Ustalanie strategii

• Zamiana „wizji w rzeczywistość”
• Utworzenie Ruchu Strategicznego
• Opracowywanie opcji strategicznych
• Implikacje strategiczne
  1. Identyfikacja interesariuszy
  2. Międzyorganizacyjne poparcie
  3. Potencjalne obszary konfliktu
  4. Przeciwdziałanie sprzeciwom

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 9: Projekty i miary sukcesu

• Nowe projekty kontra Business jak zwykle
• Potrzeba KPM
• Podejścia pomiarowe
• Korzystanie z metody karty wyników
• Kluczowe czynniki biznesowe i identyfikowalność
• Środki twarde i miękkie
• Ustanowienie ram metryk
• Śledzenie projektu
• Raportowanie ryzyka

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 10: Proces wdrażania

• Alokacja zasobów, planowanie strategiczne i kontrola
• Narzędzia planowania
• Cele
• Zadania
• Communications
• Alokacja zasobów
• Charakterystyka zasobów
• Budowanie zespołu
• Projekty kontra „Business jak zwykle”

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 11: Zarządzanie zmianą strategiczną, w tym konfliktem Management

• Potrzeba konfliktu – czy jest zdrowa
• Konflikt jako problem
• Przyczyny konfliktów
• Zarządzanie, łagodzenie i/lub unikanie konfliktów
• Wpływ zmiany i zarządzanie jej efektami
• Sprzedawanie korzyści ze zmian organizacji
• Minimalizowanie wad
• Trzymanie planu na właściwej drodze

Studium przypadku/ćwiczenie

Sesja 12: Ocena swojego zespołu

• Praca przygotowawcza
• Akta osobowe
• Zapisy pracy
• Inni koledzy
• Spotkania
• Grupy dyskusyjne i fora

Studium przypadku/ćwiczenie: Podczas pierwszego spotkania dwóch delegatów odegra rolę menedżera/członka zespołu. Grupa przeprowadzi odprawę w przyjazny sposób i przedyskutuje.

Sesja 13: Radzenie sobie z ludźmi

• Management style
• Style behawioralne
• Bankowy styl kulturowy
• Styl polityki banku i zarządzania
• Twój osobisty styl
• Spotkania
• Spotkania jeden na jeden
• Pokonywanie oporu
• Radzenie sobie z własnymi szefami
• Sprzedawanie problemów i wyzwań swojemu zespołowi

Studium przypadku/ćwiczenie: Twój szef chce, abyś ponownie przydzielił część obowiązków. ~nie spodoba się to pracownikom, których to dotyczy – boją się zmian. Jak sobie z tym poradzisz?

Sesja 14: Communication Umiejętności

• Różne style
• Styl korporacyjny/Management.
• Ustnie, pisemnie, elektronicznie
• Zachęcanie do dwustronnej komunikacji
• Zachęcanie do esprit de corps
• Korzystanie z dyrektyw „z góry na dół”.
• Radzenie sobie z oporem

Studium przypadku/ćwiczenie: Twój poprzednik organizował cotygodniowe spotkania zespołu, ale zdecydował się nie przewodniczyć im, wybierając zamiast tego starszego pracownika. Czy zgadzasz się z tym? Czy zmieniłbyś to? Jeśli tak to jak?

Sesja 15: Management style

• Definicje podręcznikowe
• Twój preferowany styl
• Styl Twojej instytucji, styl Twojego szefa
• Co najlepiej sprawdzi się w Twoim dziale
• Co najlepiej działa na zespół

Studium przypadku/ćwiczenie: Czy uważasz, że kolegialny styl zarządzania preferowany przez większość guru zarządzania jest najlepszy?

Sesja 16: Rola menedżera

• Przejście z członka Zespołu na Superwizora
• Rola w zapewnianiu, że mój zespół osiąga cele zespołu
• Zapewnienie ciągłego doskonalenia Zespołu
• Zarządzanie całą rolą – zarządzanie czasem i skuteczne wyznaczanie celów
• Leadership „Obecność” – wygląda jak Przywódca
• Wpływ zachowań superwizora – na zespół, na każdego członka zespołu
• Na czym skupia się skuteczny przełożony

Studium przypadku: Awansowałeś przed kolegą i przyjacielem, który jest wyraźnie rozczarowany. Jak sobie z tym poradzić?

Sesja 17: Zarządzanie problemami

• Postępowanie nieformalne, półformalne i formalne
• Metody rozwiązywania problemów
• Uzyskanie pomocy i wskazówek
• Rezolucja
• Skierowanie

Studium przypadku/ćwiczenie: Twoi pracownicy nie osiągają dobrych wyników, ponieważ jest za dużo pracy. Twój szef się z tym nie zgadza i radzi Ci, żebyś sobie poradził. Jak sobie radzisz z tym pozornie niemożliwym zadaniem?

Sesja 18: Motywacja

• Podstawowe czynniki motywujące
• Tworzenie odpowiedniego środowiska
• Metoda marchewki/kija
• Pielęgnowanie
• Patronat

Studium przypadku/ćwiczenie: Jak przekonałbyś swój zespół do pracy w weekend bez dodatkowej nagrody?

Sesja 19: Delegacja

• Sztuka delegowania
• Kiedy delegować
• Kontrola
• Unikanie przesady
• Monitorowanie
• Co to jest finansowanie handlu

Studium przypadku: Poprosiłeś swojego zastępcę o przygotowanie wstępnego budżetu Twojego działu. Jak monitorować proces bez deptania palców? W którym momencie przejąłbyś kontrolę i jak sobie z tym poradził?

Sesja 20: Konflikt i rozwiązanie

• Główne przyczyny
• Metody rozwiązywania
• Angażowanie zarządzania
• Radzenie sobie z wyzwaniami stawianymi Twojemu autorytetowi
• Procedury formalne

Studium przypadku: Prosisz juniora o wykonanie zadania. Mówią, że są zbyt zajęci, a ty nalegasz. Znowu mówią nie, publicznie. Jak powinieneś sobie poradzić z tym bezpośrednim wyzwaniem rzuconym Twojej władzy?

Sesja 21: Oceny pracowników

• Znaczenie
• Cel
• Względy dotyczące wynagrodzeń
• Ocena
• Zachęta i wskazówki
• Radzenie sobie ze słabościami

Studium przypadku: Poproszono Cię o wybranie jednej osoby do awansu spośród dwóch kandydatów i poinformowanie obu o wyniku. Jak radzić sobie z nieudaną osobą?.