Stakeholder engagement and management – budowanie systemu wsparcia dla projektu

培训采用互动式设计，参与者的参与率超过80%。每节课都遵循类似的动态：一个练习，让你养成新的习惯（建立意识），一个关于技术（知识）的迷你讲座，练习新的战术和技巧（技能）。每次会议结束后，参与者都会收到与所讨论会议相关的支持材料。实践材料通过小型讲座进行总结，提供理论基础并解释参与者在培训室工作时体验到的基本心理机制。

培训的目的是审查和提高在个人和团队合作方面实现业务目标所需的能力，特别是通过参与者获得以下技能： - 建立与他人的有效沟通方式 - 沟通障碍的实际诊断和积极预防其发生的技术 - 能够有效地施加影响和说服 - 改变自己的态度，塑造建设性行为（例如，自信的态度）

1. Communication 与合作

• Communication – 什么是沟通风格，为什么它在有效沟通目标、激励团队和同事并与之互动方面很重要
• 有效沟通的组成部分
• 有效沟通 – 工具和技术

2. 现代“老板”——团队合作模式和团队自组织模式

• 如果人们“想做”，整个团队都有很好的机会
  工作
• “愿意”独立决策
• 让我们以一个目标为目标
• 人们想要一件事，可以做另一件事
• 支援团队作为一个系统的有效自组织
• 让我们通过经验学习

4. Communication – 基础：

• 有效沟通原则，
• 领导风格和反应，
• 主动沟通
• 障碍和干扰，
• 反馈
• 有效沟通的工具和技术。

5. 角色和沟通方式：

• 诊断和确定首选角色和沟通方式
• 角色之间的有效沟通和沟通方式，
• 沟通中的色彩 – 有效合作的基础

6. 冲突：

• 问题和冲突 – 特征和潜在原因，
• “冲突的螺旋”，
• 有效的问题和冲突解决方案

7. Communication 与环境：

• 通信过程，
• 沟通计划，
• 资讯管理 /
• 与环境的通信，
• 组织内的伙伴关系与合作 - SRMM® 模型
• 成熟度模型级别
  - 自发性 （Ad hoc）
  - 程式（程式）
  -关系
  - 综合合作（集成）
  - 可预测性和预测 （Predictive）
• 我该与谁合作？
  - 确定合作伙伴
  - 映射与合作伙伴的互动
  - 改进计划

7. 总结 - 好的和坏的做法