Stakeholder engagement and management – budowanie systemu wsparcia dla projektu

培訓採用互動式設計，參與者超過了80%。每節課都遵循類似的動態：一個練習，讓你養成新的習慣（建立意識），一個關於技術（知識）的迷你講座，練習新的戰術和技巧（技能）。每次會議結束后，參與者都會收到與所討論會議相關的支援材料。實踐材料通過小型講座進行總結，提供理論基礎並解釋參與者在培訓室工作時體驗到的基本心理機制。

培訓的目的是審查和提高在個人和團隊合作方面實現業務目標所需的能力，特別是通過參與者獲得以下技能： - 建立與他人的有效溝通方式 - 溝通障礙的實際診斷和積極預防其發生的技術 - 能夠有效地施加影響和說服 - 改變自己的態度，塑造建設性行為（例如，自信的態度）

1. Communication 與合作

• Communication – 什麼是溝通風格，為什麼它在有效溝通目標、激勵團隊和同事並與之互動方面很重要
• 有效溝通的組成部分
• 有效溝通 – 工具和技術

2. 現代「老闆」——團隊合作模式和團隊自組織模式

• 如果人們“想做”，整個團隊都有很好的機會
  工作
• “願意”獨立決策
• 讓我們以一個目標為目標
• 人們想要一件事，可以做另一件事
• 支援團隊作為一個系統的有效自組織
• 讓我們通過經驗學習

4. Communication – 基礎：

• 有效溝通原則，
• 領導風格和反應，
• 主動溝通
• 障礙和干擾，
• 反饋
• 有效溝通的工具和技術。

5. 角色和溝通方式：

• 診斷和確定首選角色和溝通方式
• 角色之間的有效溝通和溝通方式，
• 溝通中的色彩 – 有效合作的基礎

6. 衝突：

• 問題和衝突 – 特徵和潛在原因，
• “衝突的螺旋”，
• 有效的問題和衝突解決方案

7. Communication 與環境：

• 通信過程，
• 溝通計劃，
• 資訊管理 /
• 與環境的通信，
• 組織內的夥伴關係與合作 - SRMM® 模型
• 成熟度模型級別
  - 自發性 （Ad hoc）
  - 程式（程式）
  -關係
  - 綜合合作（集成）
  - 可預測性和預測 （Predictive）
• 我該與誰合作？
  - 確定合作夥伴
  - 映射與合作夥伴的互動
  - 改進計劃

7. 總結 - 好的和壞的做法