Introduction to Artificial Intelligence (AI) for Workplace Productivity

• 无需具备AI或编程知识

受众

• 来自行政、销售、财务、市场、人力资源等部门的员工
• 对AI应用感兴趣的经理和团队领导
• 支持和后台工作人员

Artificial Intelligence (AI) 是一个快速发展的领域，它提供了能够自动化任务、分析数据并增强所有业务功能决策的工具和系统。

本次由讲师主导的培训（线上或线下）面向非技术专业人士，旨在帮助他们了解什么是人工智能、它是如何工作的，以及它如何提高公司各部门的生产力。

培训结束后，学员将能够：

• 理解人工智能的基本概念和功能。
• 认识人工智能如何改变各个业务领域。
• 识别可用于增强日常工作流程的人工智能工具。
• 整合简单的人工智能驱动流程，以提高决策效率和效果。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 使用人工智能工具的实践演示。
• 基于场景的练习和用例探索。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

理解Artificial Intelligence (AI)

• 什么是AI？历史与演变
• AI的工作原理：数据、算法与学习模型
• AI的类型（狭义与广义AI、生成式AI、机器学习）

AI在日常生活中的应用及Business

• 我们日常使用的AI示例
• AI如何改变Business行业
• 职场中关于AI的迷思与事实

AI在不同部门的应用

• 销售与客户服务：线索筛选、聊天机器人、销售预测
• Marketing：内容生成、活动分析、趋势分析
• Finance：发票自动化、欺诈检测、预测
• 人力资源：招聘筛选、员工参与度洞察
• 行政管理与运营：文档管理、任务自动化

AI工具入门

• ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude等工具概览
• 使用AI撰写邮件、报告和演示文稿
• 用于日程安排、摘要和翻译的AI工具

实践练习：AI在行动

• 使用AI撰写与优化文本
• 创建报告并分析基础数据
• 自动化日常行政任务

挑战与伦理考量

• AI的局限性：偏见、幻觉与依赖
• 数据隐私、保密性与合规性问题
• 如何在工作中负责任地使用AI

下一步：构建AI友好型文化

• 培养AI整合的思维方式
• 鼓励实验与数字好奇心
• 持续学习AI的资源

总结与行动计划

• 回顾关键概念与要点
• 识别部门中的AI机会
• 个人行动计划：“我可以用AI自动化或改进什么？”