Introduction to Artificial Intelligence (AI) for Workplace Productivity

• 无需具备AI或编程知识

受众

• 来自行政、销售、财务、市场、人力资源等部门的员工
• 对AI应用感兴趣的经理和团队领导
• 支持和后台工作人员

Artificial Intelligence (AI) 是一個快速發展的領域，它提供了能夠自動化任務、分析數據並提升所有業務功能決策能力的工具和系統。

這項由講師主導的培訓（線上或線下）旨在幫助非技術專業人士了解什麼是 AI，它是如何運作的，以及它如何提升公司各部門的生產力。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 理解 AI 的基本概念和功能。
• 認識 AI 如何改變各個業務領域。
• 識別可用於提升日常工作流程的 AI 工具。
• 整合簡單的 AI 驅動流程，以提升決策和效率。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 使用 AI 工具的實際演示。
• 基於情境的練習和案例探索。

課程定制選項

• 如需為本課程定制培訓，請聯繫我們安排。

理解Artificial Intelligence (AI)

• 什麼是AI？歷史與演變
• AI如何運作：數據、算法與學習模型
• AI的類型（狹義 vs 通用，生成式AI，機器學習）

AI在日常生活中的應用與Business

• 我們日常已經使用的AI示例
• Business行業中AI的轉型
• 職場中AI的迷思與事實

AI在不同部門的應用

• 銷售與客戶服務：潛在客戶資格認證，聊天機器人，銷售預測
• Marketing：內容生成，活動分析，趨勢分析
• Finance：發票自動化，詐騙檢測，預測
• 人力資源：招聘篩選，員工參與洞察
• 行政與運營：文件管理，任務自動化

開始使用AI工具

• ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude等工具的概述
• 使用AI撰寫電子郵件、報告和簡報
• 用於排程、摘要和翻譯的AI工具

實踐操作：AI在行動

• 使用AI撰寫和改進文本
• 創建報告並分析基本數據
• 自動化常規行政任務

挑戰與倫理考量

• AI的局限性：偏見、幻覺和依賴性
• 數據隱私、保密性和合規性問題
• 如何在工作中負責任地使用AI

下一步：建立AI友好文化

• 培養AI整合的心態
• 鼓勵實驗和數位好奇心
• 持續學習AI的資源

總結與行動計劃

• 回顧關鍵概念與要點
• 識別您部門中的AI機會
• 個人行動計劃：「我可以用AI自動化或改進什麼？」