Understanding Your Brand and Your Business

听众

本课程专为需要更广泛地了解其业务的所有员工而设计;他们在其中的具体角色;以及他们参与改善其对整个组织的贡献

课程形式

结合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 演习

在研讨会结束时，与会者将能够：

• 解释什么是“品牌”以及它们如何影响它
• 了解变更策略的过程以及公司在其中的位置
• 详细说明业务变更的相关原则
• 了解客户/利益相关者关系在成功运营任何业务中的重要性
• 定义业务的财务方面以及代表的业务部分
• 确定谈判的重要方面，以确保他们的业务部门获得最佳结果

了解“品牌”

• 什么是“品牌”？
• 贵公司的品牌是什么？
• 我能做些什么来影响我公司的品牌实力？

基本变革策略

• 公司的管理者需要不断评估其所在组织的当前状态，特别是与同行和竞争对手相比，并引入主动（而不是被动）的变革
• 变革战略和规划的“STARS”模型

更改 Management

• 以前的变化如何/为什么进展顺利？
• 以前的变化如何/为什么进展不顺利？
• 从以前的变革计划中吸取的经验教训（在您的公司和其他地方）
• 9 项变革原则——并将其付诸实践
• Lewin 的变革实施模型
• 变化万花筒

变化的心理影响

• 我现在感觉如何？我的同事们现在怎么样了？
• 随着变革过程的展开，我/他们会有什么感觉？

客户/利益相关者关系

• 什么是客户？
• 什么是利益相关者？
• 我怎样才能从每次客户/利益相关者的互动中获得最大收益？
• 服务 ： 利润链

财务方面 Business

• 财务报表：
• 资产负债表
• 损益表（Profit & Loss Accounts）
• 财务预测：
• 预算
• 现金流量预测
• Business 案例

设定目标

• 愿景/使命宣言
• 实现使命宣言的目标设定
• 绩效 Management 超越商定的目标

谈判以获得最佳结果

• Communication 在谈判中
• 有效演示的重要性
• 不同的谈判策略
• 比较策略
• 建立融洽的关系
• 三阶段谈判过程