Understanding Your Brand and Your Business

聽眾

本課程專為需要更廣泛地了解其業務的所有員工而設計;他們在其中的具體角色;以及他們參與改善其對整個組織的貢獻

課程形式

結合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 演習

在研討會結束時，與會者將能夠：

• 解釋什麼是“品牌”以及它們如何影響它
• 了解變更策略的過程以及公司在其中的位置
• 詳細說明業務變更的相關原則
• 了解客戶/利益相關者關係在成功運營任何業務中的重要性
• 定義業務的財務方面以及代表的業務部分
• 確定談判的重要方面，以確保他們的業務部門獲得最佳結果

瞭解“品牌”

• 什麼是「品牌」？
• 貴公司的品牌是什麼？
• 我能做些什麼來影響我公司的品牌實力？

基本變革策略

• 公司的管理者需要不斷評估其所在組織的當前狀態，特別是與同行和競爭對手相比，並引入主動（而不是被動）的變革
• 變革戰略和規劃的“STARS”模型

變更 Management

• 以前的變化如何/為什麼進展順利？
• 以前的變化如何/為什麼進展不順利？
• 從以前的變革計劃中吸取的經驗教訓（在您的公司和其他地方）
• 9 項變革原則——並將其付諸實踐
• Lewin 的變革實施模型
• 變化萬花筒

變化的心理影響

• 我現在感覺如何？我的同事們現在怎麼樣了？
• 隨著變革過程的展開，我/他們會有什麼感覺？

客戶/利益相關者關係

• 什麼是客戶？
• 什麼是利益相關者？
• 我怎樣才能從每次客戶/利益相關者的互動中獲得最大收益？
• 服務 ： 利潤鏈

財務方面 Business

• 財務報表：
• 資產負債表
• 損益表（Profit & Loss Accounts）
• 財務預測：
• 預算
• 現金流量預測
• Business 案例

設定目標

• 願景/使命宣言
• 實現使命宣言的目標設定
• 績效 Management 超越商定的目標

談判以獲得最佳結果

• Communication 在談判中
• 有效演示的重要性
• 不同的談判策略
• 比較策略
• 建立融洽的關係
• 三階段談判過程