人力資源管理（HRM）基礎

Prerequisites:

• 不需要任何人力資源經驗
• 對組織結構有基本的瞭解是有益的

觀眾

• 新的和有抱負的 HR 專業人士
• 負責 HR 的主管和經理
• 尋求提高人員管理技能的團隊領導

Overview:

人力資源 Management （HRM） 是任何組織的支柱，專注於有效地管理人員以實現組織目標。

這種由講師指導的現場培訓（在線或現場）面向希望獲得基礎知識和實踐技能以處理關鍵人力資源 （HR） 職能的初級參與者，例如解決員工問題、管理績效和引導紀律流程。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解 HR 管理的核心職能和職責。
• 以專業精神和同理心處理員工投訴。
• 實施有效的績效管理策略。
• 採取公平且合法的紀律處分。
• 自信、一致地解決常見的 HR 問題。

課程形式

• 互動講座和討論。
• 大量的練習和練習。
• 在即時實驗室環境中動手實施。

課程自定義選項

• 要申請本課程的定製培訓，請聯繫我們進行安排。

Course Outline:

人力資源概論 Management （HRM）

• 人力資源職能和職責概述
• 瞭解 HR 生命週期
• 人力資源在實現組織目標中的作用

處理員工投訴

• 識別和分類投訴
• 建立信任並為員工創造安全的環境
• 有效解決投訴的策略

性能 Management

• 設定明確且可衡量的目標
• 提供建設性的反饋和指導
• 進行績效評估

紀律處分

• 制定公平透明的政策
• 管理不當行為和表現不佳
• 記錄和召開紀律會議

解決 HR 問題

• 處理曠工和工作場所衝突
• 確保遵守勞動法律法規
• 促進員工敬業度和福祉

建立積極的職場文化

• 了解組織文化
• 鼓勵多元化、公平性和包容性
• 培養團隊協作和士氣

案例研究和角色扮演

• 分析真實的 HR 場景
• 練習溝通和衝突解決技巧
• 回顧結果和經驗教訓

總結和後續步驟