Grafana and GLPI Administration

Podstawowe zrozumienie pojęć informatycznych

Publiczność

Administratorzy systemów Menedżerowie IT

Grafana to platforma open-source do monitorowania i obserwowalności, która zapewnia narzędzia do tworzenia, eksplorowania i udostępniania pulpitów nawigacyjnych i alertów dla infrastruktury i aplikacji. Z kolei GLPI to open-source'owy system zarządzania zasobami IT i helpdesk, który służy do śledzenia i zarządzania zasobami IT, w tym sprzętem, oprogramowaniem i biletami pomocy technicznej dla użytkowników.

Szkolenie na żywo prowadzone przez instruktora (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla początkujących i średnio zaawansowanych specjalistów IT, którzy chcą zdobyć wiedzę i praktyczne umiejętności niezbędne do doskonalenia się w administrowaniu Grafana i GLPI.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Tworzenie i dostosowywanie Grafana pulpitów nawigacyjnych z różnymi wizualizacjami.
• Wdrażanie alertów i powiadomień do monitorowania.
• Administrowanie kontami użytkowników, zespołami i uprawnieniami.
• Efektywne zarządzanie zasobami IT, w tym inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania.
• Wdrożenie systemu helpdesk do obsługi użytkowników i zarządzania biletami.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Dużo ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.

Wprowadzenie

• Przegląd Grafany i GLPI
• Najważniejsze funkcje i możliwości Grafany
• Kluczowe funkcje i możliwości GLPI

Pierwsze kroki

• Instalacja Grafany i GLPI na różnych platformach
• Podstawowa konfiguracja i konfiguracja Grafany
• Podstawowa konfiguracja i konfiguracja GLPI
• Konfigurowanie źródeł danych

Grafana Tworzenie pulpitu nawigacyjnego

• Zrozumienie pulpitów nawigacyjnych w Grafana
• Tworzenie pierwszego pulpitu nawigacyjnego
• Różne typy wizualizacji i dostosowywanie ustawień panelu
• Konfigurowanie alertów i powiadomień
• Reguły i warunki alertów

Zaawansowane Grafana Administracja

• Zarządzanie użytkownikami i zespołami w Grafana
• Kontrola dostępu i uprawnienia
• Instalowanie wtyczek Grafana i zarządzanie nimi
• Strategie tworzenia kopii zapasowych i przywracania dla Grafana

GLPI Helpdesk i obsługa zgłoszeń

• Zrozumienie systemu pomocy technicznej GLPI
• Tworzenie zgłoszeń i zarządzanie nimi
• Zarządzanie żądaniami użytkowników i realizacja usług
• Zarządzanie umowami SLA
• Konfigurowanie powiadomień i zautomatyzowanych działań
• Szablony wiadomości e-mail i powiadomień

Zaawansowana administracja GLPI

• Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami
• Kontrola dostępu oparta na rolach
• Rozszerzanie GLPI za pomocą wtyczek
• Dostosowywanie formularzy i pól
• Procedury tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych
• Rutynowe zadania konserwacyjne

Najlepsze praktyki i rozwiązywanie problemów

• Najlepsze praktyki dla wydajnej administracji
• Kwestie bezpieczeństwa
• Najczęstsze problemy i ich rozwiązania
• Gdzie znaleźć pomoc i wsparcie

Podsumowanie i kolejne kroki