Salesforce Marketing Cloud

Podstawowe zrozumienie marketingu cyfrowego Podstawowa znajomość Salesforce CRM

Publiczność

Specjaliści od marketingu Administrator Salesforce

Salesforce jest wiodącą firmą programistyczną opartą na chmurze, znaną przede wszystkim z produktu do zarządzania relacjami z klientami (CRM), który zapewnia pakiet aplikacji korporacyjnych skoncentrowanych na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla średnio zaawansowanych specjalistów ds. marketingu, którzy chcą zdobyć umiejętności i wiedzę wymagane do skutecznego wykorzystania Salesforce Marketing Cloud do kompleksowego marketingu cyfrowego i zaangażowania klientów.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zrozumienie cech, funkcjonalności i architektury Salesforce Marketing Cloud.
• Dowiedz się, jak tworzyć, zarządzać i optymalizować kampanie e-mailowe, społecznościowe, mobilne i reklamowe za pomocą Marketing Cloud.
• Zarządzanie danymi w Marketing Cloud, tworzenie segmentowanych odbiorców i wykorzystywanie danych do ukierunkowanych działań marketingowych.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Dużo ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.

Wprowadzenie

• Przegląd Salesforce Marketing Cloud
• Kluczowe funkcje i korzyści
• Zrozumienie architektury Salesforce Marketing Cloud
• Integracja z Salesforce CRM

Email Studio

• Podstawy marketingu e-mailowego
• Poruszanie się po interfejsie Email Studio
• Tworzenie szablonów wiadomości e-mail i zarządzanie nimi
• Segmentacja i zarządzanie subskrybentami
• Przeprowadzanie testów A/B i analiza wiadomości e-mail

Journey Builder

• Wprowadzenie do podróży klienta
• Projektowanie i budowanie podróży klienta
• Mechanizmy wyzwalania i ustawienia podróży
• Personalizacja i dynamiczna zawartość
• Analiza wydajności podróży

Tworzenie i segmentacja odbiorców

• Zrozumienie kreatora odbiorców
• Tworzenie odbiorców podzielonych na segmenty
• Import danych i zarządzanie nimi
• Strategie segmentacji międzykanałowej

Automation Studio

• Wprowadzenie do automatyzacji marketingu
• Interfejs i funkcje Automation Studio
• Tworzenie i zarządzanie przepływami pracy automatyzacji
• Integracja automatyzacji z podróżami
• Raportowanie i analityka dla automatyzacji

Mobilne studio

• Podstawy marketingu mobilnego
• Strategie marketingowe SMS i MMS
• Konfigurowanie kampanii mobilnych
• Wiadomości mobilne i powiadomienia push
• Analiza skuteczności marketingu mobilnego

Social Studio

• Integracja mediów społecznościowych z chmurą marketingową
• Strategie marketingowe w mediach społecznościowych
• Zarządzanie treściami i zaangażowaniem w mediach społecznościowych
• Social listening i analityka

Advertising Studio

• Przegląd studia reklamowego
• Tworzenie i zarządzanie kampaniami reklamowymi
• Budowanie grupy odbiorców dla reklam
• Śledzenie i mierzenie skuteczności reklam

Data Management

• Zrozumienie struktury danych w chmurze marketingowej
• Techniki importu i eksportu danych
• Bezpieczeństwo i zgodność danych
• Korzystanie z rozszerzeń danych i SQL zapytań

Podsumowanie i kolejne kroki