ManyChat for Beginners: Automate Your Customer Conversations

• Znajomość platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook lub Instagram
• Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie z chatbotami

Odbiorcy

• Menedżerowie
• Profesjonaliści Marketing
• Specjaliści ds. obsługi klienta

ManyChat to popularna platforma chatbotów zaprojektowana do automatyzacji rozmów z klientami, generowania leadów i obsługi klienta za pośrednictwem kanałów takich jak Facebook Messenger, Instagram i WhatsApp.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla początkujących specjalistów ds. marketingu, którzy chcą tworzyć podstawowe chatboty i automatyzować zaangażowanie klientów za pomocą ManyChat.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli

• Zrozumieć podstawy ManyChat i automatyzacji chatbotów.
• Skonfigurować i skonfigurować konto ManyChat połączone z ich stroną biznesową.
• Tworzyć podstawowe chatboty do generowania leadów i obsługi klienta.
• Zautomatyzować proste marketingowe przepływy pracy, aby zwiększyć zaangażowanie klientów.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.

Opcje dostosowania kursu

• Aby poprosić o spersonalizowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.

Wprowadzenie do ManyChat

• Czym jest ManyChat?
• Kluczowe funkcje i korzyści automatyzacji chatbota
• Konfigurowanie konta ManyChat i łączenie się z zewnętrznymi platformami, takimi jak Facebook Business Strona

Pulpit nawigacyjny i nawigacja ManyChat

• Zrozumienie interfejsu ManyChat
• Przegląd menu, narzędzi i ustawień
• Zapoznanie się z narzędziem Flow Builder

Tworzenie pierwszego chatbota

• Wprowadzenie do przepływów, wiadomości i wyzwalaczy
• Projektowanie ścieżek konwersacji za pomocą Flow Builder
• Korzystanie z szablonów do szybkiego tworzenia chatbotów

Generowanie leadów za pomocą ManyChat

• Konfigurowanie narzędzi do zwiększania liczby subskrybentów (widżety, kody QR, linki)
• Tworzenie zautomatyzowanych sekwencji pozyskiwania leadów
• Tagowanie i segmentowanie leadów w celu lepszego targetowania

Automatyzacja obsługi klienta

• Projektowanie botów FAQ do obsługi typowych pytań
• Konfigurowanie automatycznych odpowiedzi dla wsparcia 24/7
• Używanie słów kluczowych i wyzwalaczy do inteligentnych odpowiedzi

Integracje i podstawowa automatyzacja

• Łączenie ManyChat z zewnętrznymi narzędziami (np. Google Sheets, platformami e-mail)
• Automatyzacja działań następczych i sekwencji pielęgnacyjnych
• Korzystanie z warunków i akcji dla zaawansowanych przepływów

Analiza wydajności i optymalizacja botów

• Śledzenie wydajności chatbota za pomocą ManyChat analytics
• Mierzenie wskaźników zaangażowania, konwersji i wzrostu
• Optymalizacja przepływów chatbota w celu uzyskania lepszych wyników

Podsumowanie i kolejne kroki