Effective English Communication: One-Day Training Program

Uczestnicy docelowi: Profesjonaliści pragnący poprawić swoje umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim.

Cele szkolenia:

Do końca sesji uczestnicy będą w stanie:
✅ Poprawić jasność, pewność siebie i profesjonalizm w komunikacji werbalnej i pisemnej.
Stosować techniki skutecznego konstruowania wiadomości dla różnych odbiorców.
Poprawić gramatykę, słownictwo i ton w komunikacji biznesowej.
✅ Unikanie typowych pułapek komunikacyjnych i nieporozumień.
Rozwijanie umiejętności aktywnego słuchania i przekazywania informacji zwrotnych w celu poprawy interakcji w miejscu pracy.

Zarys szkolenia

Sesja 1: Podstawy skutecznej komunikacji Communication

Znaczenie jasnej i zwięzłej komunikacji

• 7 C skutecznej komunikacji: Jasność, zwięzłość, spójność, poprawność, uprzejmość, rozwaga i kompletność.
• Identyfikacja typowych barier w komunikacji i sposobów ich przezwyciężania
• Zrozumienie formalnych i nieformalnych stylów komunikacji

Sesja 2: Opanowanie komunikacji werbalnej Communication

• Artykulacja i wymowa: Mówienie wyraźnie i pewnie
• Tempo i ton: Jak brzmieć profesjonalnie i angażująco?
• Aktywne słuchanie: Klucz do efektywnych rozmów
• Radzenie sobie z trudnymi rozmowami i udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych

Sesja 3: Business Podstawy pisania

Pisanie z jasnością, poprawnością i zwięzłością

• Gramatyka i interpunkcja: Typowe błędy i jak je naprawić
• Profesjonalna struktura wiadomości e-mail, raportów i listów biznesowych
• Wybór odpowiedniego tonu dla różnych sytuacji biznesowych

Sesja 4: Najlepsze praktyki Email i cyfrowe Communication

Profesjonalna etykieta e-mail: Co robić, a czego nie

• Strukturyzowanie wiadomości e-mail pod kątem wpływu i wydajności
• Obsługa wrażliwej lub trudnej komunikacji e-mail
• Korzystanie ze sztucznej inteligencji i narzędzi do sprawdzania gramatyki i tonu

Zakończenie i plan działania

• Kluczowe wnioski i refleksje
• Osobiste zaangażowanie w doskonalenie