Human-Centered Design (HCD)

• 对基本设计原则的理解
• 具备解决问题和头脑风暴技术的经验
• 无需先前的 UX/UI 经验

受众

• 产品设计师
• UX/UI 设计师
• Business 策略师
• 开发人员和产品经理

Human-Centered Design (HCD)是一种迭代的问题解决方法，优先考虑用户的需求、行为和体验，以创造有效且有意义的解决方案。

这门由讲师主导的现场培训（线上或线下）旨在帮助希望在人员配置、服务设计和商业创新中应用以人为本的设计方法的初学者到中级专业人员。

培训结束时，参加者将能够：

• 了解并应用以人为本的设计原则。
• 进行用户研究，以确定痛点和机会。
• 制定用户角色和旅程地图。
• 迭代地构思、原型设计和测试解决方案。
• 在现实项目中应用设计思维框架。

课程格式

• 互动讲座和讨论。
• 大量的练习和实践。
• 在实验室环境中进行手动实施。

课程定制选项

• 如需为本课程请求定制培训，请联络我们进行安排。

以人为中心的设计介绍

• 什么是以人为中心的设计？
• HCD过程和关键原则
• 成功HCD应用的案例研究

用户研究和同理心

• 进行用户访谈和调查
• 分析用户行为和痛点
• 建立同理心地图

定义问题

• 如何构建和定义用户问题
• 开发用户角色
• 创建客户旅程地图

构思和解决方案开发

• 创意解决方案的头脑风暴技术
• 应用设计思维框架
• 与利益相关者进行协作构思

原型制作和测试

• 创建低保真和高保真原型
• 可用性测试和收集反馈
• 根据测试结果进行迭代

设计实施

• 将原型变成功能性设计
• 使设计符合业务和技术要求
• 在组织中扩展以人为本的设计

HCD在Business战略中的应用

• 将HCD纳入产品开发
• 衡量设计决策的影响
• 长期设计成功的最佳实践

总结和结论