Human-Centered Design (HCD)

• 對基本設計原則的理解
• 具備解決問題和頭腦風暴技術的經驗
• 無需先前的 UX/UI 經驗

受眾

• 產品設計師
• UX/UI 設計師
• Business 策略師
• 開發人員和產品經理

Human-Centered Design (HCD)是一種迭代的問題解決方法，優先考慮用戶的需求、行為和體驗，以創造有效且有意義的解決方案。

這門由講師主導的現場培訓（線上或線下）旨在幫助希望在人員配置、服務設計和商業創新中應用以人為本的設計方法的初學者到中級專業人員。

培訓結束時，參加者將能夠：

• 了解並應用以人為本的設計原則。
• 進行用戶研究，以確定痛點和機會。
• 制定用戶角色和旅程地圖。
• 迭代地構思、原型設計和測試解決方案。
• 在現實項目中應用設計思維框架。

課程格式

• 互動講座和討論。
• 大量的練習和實踐。
• 在實驗室環境中進行手動實施。

課程定制選項

• 如需為本課程請求定制培訓，請聯絡我們進行安排。

以人為中心的設計介紹

• 什麼是以人為中心的設計？
• HCD過程和關鍵原則
• 成功HCD應用的案例研究

用戶研究和同理心

• 進行用戶訪談和調查
• 分析用戶行為和痛點
• 建立同理心地圖

定義問題

• 如何構建和定義用戶問題
• 開發用戶角色
• 創建客戶旅程地圖

構思和解決方案開發

• 創意解決方案的頭腦風暴技術
• 應用設計思維框架
• 與利益相關者進行協作構思

原型製作和測試

• 創建低保真和高保真原型
• 可用性測試和收集反饋
• 根據測試結果進行迭代

設計實施

• 將原型變成功能性設計
• 使設計符合業務和技術要求
• 在組織中擴展以人為本的設計

HCD在Business戰略中的應用

• 將HCD納入產品開發
• 衡量設計決策的影響
• 長期設計成功的最佳實踐

總結和結論