SAP Industry Solutions for Utilities (ISU) ( sapisu | 21 hours )

對公用事業行業的基本瞭解 熟悉 SAP 個概念

觀眾

IT 專業人員 公用事業經理 SAP 顧問

SAP 公用事業行業解決方案 （ISU） 是 SAP 提供的專業解決方案，它提供的工具可以解決公用事業公司面臨的獨特業務流程和挑戰。

這種由講師指導的現場培訓（現場或遠端）面向希望學習如何使用 SAP ISU 管理公用事業行業的客戶資訊、儀錶數據、能源數據和計費流程的 IT 專業人員。

在本次培訓結束時，參與者將能夠：

• 全面瞭解 SAP ISU、其架構及其在公用事業行業中的作用。
• 使用 SAP ISU 掌握客戶主數據、服務請求和客戶交互的管理。
• 瞭解管理公用事業基礎設施和管理能源數據的原則。
• 將 SAP ISU 與其他 SAP 模組集成。

課程形式

• 互動講座和討論。
• 大量的練習和練習。
• 在現場實驗室環境中動手實施。

課程自定義選項

• 要申請本課程的定製培訓，請聯繫我們進行安排。

簡介 SAP 國際滑聯

• 概述 SAP ISU 及其在公用事業行業中的作用
• SAP ISU 的主要特點和優點
• 行業特有的挑戰和趨勢

SAP ISU 架構與導航

• SAP ISU 系統架構
• SAP ISU 中的導航和用戶介面
• 基於角色的訪問和安全注意事項

客戶資訊系統 （CIS）

• 管理客戶主數據
• 客戶互動和服務請求
• 計費和開票流程

儀錶資料 Management （MDM）

• 儀錶數據收集和處理
• 智慧電錶集成
• 數據驗證和估計

能源數據 Management （電火花加工）

• 能耗數據管理
• 需求側管理
• 能效報告

裝置 Management （DM）

• 管理公用事業基礎設施
• 維護和資產管理
• 設備數據集成

計費和發票

• 關稅結構和稅率確定
• 帳單計算和發票生成
• 付款處理和收款

顧客服務

• 處理客戶查詢和投訴
• 服務訂單和現場服務管理
• 客戶自助服務門戶

報告和分析

• SAP ISU 報告工具和儀錶板
• 自訂報告和分析
• 數據驅動型決策

與其他 SAP 模組集成

• 與 SAP 財務會計 （FI） 和控制 （CO） 集成
• 與 SAP 客戶關係管理 （CRM） 集成
• 第三方系統集成

法規遵從性

• 符合行業特定法規和標準
• 審計跟蹤和文檔

摘要和後續步驟