Digital Intelligence for Public Sector Professionals

• 對公共部門資訊系統的普遍熟悉
• 對數位工具和數據處理的基本理解
• 在涉及計劃或政策分析、報告或服務交付的角色中具有經驗

目標受眾

• 政策與計劃分析師
• 數位轉型團隊
• 使用數據進行決策的公共部門專業人員

數位智慧是指理解並利用數位工具、數據和系統，在公共服務交付和公司治理的背景下做出明智決策的能力。

這項由講師主導的培訓（線上或線下）針對在數位智慧方面經驗有限或正在發展的公共部門專業人員，他們使用數據、數位工具或服務績效指標，並希望增強其分析、解釋和應用信息以做出更好決策的能力。

在本培訓結束時，參與者將能夠：

• 理解數位智慧的基礎及其在公共部門工作中的應用。
• 使用數位工具收集、可視化並傳達可操作的見解。
• 評估自己團隊或部門的數位成熟度。
• 制定增強數位能力和數據驅動實踐的路線圖。

課程形式

• 互動式講座和討論。
• 實際操作數位工具和儀表板模型。
• 專注於現實世界公共服務用例的指導練習。

課程定制選項

• 如需根據您部門的工作流程或內部工具定制此課程的培訓，請聯繫我們進行安排。

數位智能基礎

• 公共部門中的數位智能是什麼？
• 核心組成部分：工具、素養、數據、倫理
• 數位能力框架與成熟度模型

公共部門 Use Case

• 政策制定與服務中的數位智能範例
• 來自健康、交通、教育與金融的案例研究
• 成功因素與挑戰

數據 Access 與可視化工具

• 使用儀表板探索與呈現數據
• 與政府開放數據門戶合作
• 常見的數據可視化工具：Power BI、Tableau、Excel

從數據到洞察

• 將原始數據轉化為決策
• 指標、關鍵績效指標與績效報告
• 識別數據中的偏見、缺口與不確定性

以數位智能進行溝通

• 用證據與數據講述故事
• 支持高層決策者與利益相關者
• 可視化與數位敘事的倫理使用

規劃數位成熟度

• 評估當前的數位能力
• 設定數據素養與工具採用的目標
• 內部協作與技能提升策略

總結與下一步